IMAS - ITIL für KMU

IMAS ist ein Gesamtpaket, bestehend aus Beratungs- und Implementierungskomponenten.

Nach einer Erstberatung sowie der Beratung des Verantwortlichen für den Bereich IT-Service-Management wird das auf Basis unseres ITIL-Referenzmodells vorgefertigte IT-Service-Management-Prozessportal entsprechend den spezifischen Anforderungen angepasst. Die beteiligten Mitarbeiter werden in dem Toolset geschult. Bei weiterem Bedarf werden Zusatzentwicklungen umgesetzt und in das bestehende System integriert. Schließlich übernehmen wir selbstverständlich auch den Support für die Gesamtlösung.